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SOBRE O LUO SHOPPING

Apaixonados por tecnologia e inovação, fundamos a LUOSHOPPING com o objetivo de trazer os melhores produtos eletrônicos para o seu dia a dia. Acreditamos que a tecnologia deve ser acessível a todos, por isso oferecemos uma ampla variedade de produtos com qualidade premium e preços justos.

No nosso site, você encontrará tudo o que precisa para estar sempre conectado e atualizado. De smartphones, fones de ouvido, smartwatches, caixinhas de som, acessórios e muito mais. Trabalhamos apenas com marcas de renome e produtos testados para garantir que você tenha sempre o melhor da tecnologia.

Além de oferecer os melhores produtos, também valorizamos a excelência no atendimento ao cliente. Nossa equipe de especialistas está sempre disponível para responder às suas perguntas e ajudá-lo a encontrar o eletrônico ideal para suas necessidades.

Oferecemos pagamento seguro com cartão de crédito para facilitar suas compras. Você pode pagar com toda a segurança, pois contamos com certificados de proteção como Google Site Seguro, SSL Secure e outras medidas de segurança. Para sua conveniência, dividimos suas compras para te deixar muito mais confortável

LUOSHOPPING é a sua loja online de confiança para produtos eletrônicos! Compre com segurança, receba seus produtos em todo o país e aproveite nossas ofertas imperdíveis.

ENTREGAS E PRAZOS

O tempo de entrega começa a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também as outras fases do mesmo: preparação, emissão da fatura, envio para a transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido basta aceder à opção de minhas encomendas na minha página de conta.

PERGUNTAS FREQUENTES

  • Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

    • Boleto Bancário à vista.
    • Pix
    • Cartão de Crédito
  • A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

    • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
    • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
  • Não! Protegemos suas informações para fornecer uma experiência perfeita e personalizada em toda a nossa ampla gama de produtos. Portanto, tudo o que coletamos é apenas o seu nome, detalhes de contato e endereço de entrega!
  • Atenção! Se você percebeu que registrou o endereço incorreto ou incompleto no checkout, entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

    Seu endereço não pode ser alterado após 24 horas da compra ter sido feita em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue à companhia aérea ou aos correios.

    Nota: não alteramos o endereço do cliente a menos que ele solicite

  • Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

    Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

    Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

    Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

    Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

    Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.